Agenți AI pentru suport clienți
Preiau solicitările, înțeleg intenția și rezolvă cererea end-to-end, nu doar răspund cu texte predefinite.
SERVICIU 04 — AGENȚI CARE PREIAU MUNCA REPETITIVĂAUTOMATIZARE
AUTOMATIZARE
CARE EXECUTĂ.
Cele mai multe organizații nu au nevoie de „inteligență artificială” în general, ci de scăpat de trei-patru activități care consumă zilnic ore. Acolo intervenim: identificăm procesele repetitive, le automatizăm cu agenți AI integrați în sistemele existente și măsurăm ce s-a economisit.
CE INCLUDE
Procesare documente și facturi
Extragere de date, generare și completare pe șabloane, cu verificări automate și reducere semnificativă a erorilor.
Automatizarea pipeline-ului de vânzări
Calificare de lead-uri, follow-up automat și actualizarea CRM-ului fără introducere manuală de date.
Raportare și analiză automată
Conectare la sursele de date și generarea rapoartelor recurente, cu insight-uri în timp real.
Chatboturi care rezolvă
Asistenți disponibili 24/7, integrați în site, aplicație sau canalele interne ale companiei.
Orchestrarea fluxurilor complexe
Legăm mai multe sisteme și pași într-un flux automat, cu puncte de control și escaladare către om unde e nevoie.
Asistenți AI în platformele proprii
Integrăm asistenți direct în produsele noastre — de exemplu asistentul AI din ePrimăria, pentru întrebările cetățenilor.
Aplicații mobile cu AI
Aplicații performante care folosesc modele AI pentru funcții reale, nu pentru efect de marketing.
CUM LUCRĂMPROCESUL,
PROCESUL,
PE ETAPE
- 01
Descoperire
Identificăm procesele repetitive cu volum mare și reguli clare.
- 02
Estimare
Calculăm câte ore și ce costuri se pot elimina realist.
- 03
Prototip
Construim rapid o primă versiune pe un singur flux, ca să o vezi funcționând.
- 04
Integrare
Conectăm agentul la sistemele existente: email, CRM, ERP, documente.
- 05
Măsurare
Urmărim rezultatele: timp economisit, erori reduse, volum procesat.
- 06
Extindere
Adăugăm fluxuri noi, pe rând, în ordinea impactului.
BRANDURI CARE LIVREAZĂ ACEST SERVICIU
ARTICOLE DESPRE ACEST SERVICIU
Automatizare și AI
Cum măsori un proces înainte să-l automatizezi
Patru lucruri de notat timp de două săptămâni. Fără ele, orice discuție despre…
Automatizare și AICe poate și ce nu poate un chatbot AI în relația cu clienții
Diferența dintre un chatbot care ajută și unul care enervează, ce întrebări poate prelua…
Automatizare și AIUnde merită și unde nu merită să automatizezi cu AI: un filtru în patru întrebări
Nu orice proces repetitiv se pretează la automatizare. Un test simplu care îți spune…
CELELALTE SERVICII
AI UN PROIECT?
HAI SĂ-L DIGITALIZĂM.
Spune-ne pe scurt ce vrei să construiești. Îți răspundem cu o primă evaluare, nu cu o ofertă generică.
ÎNCEPE O CONVERSAȚIE